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Diseño UX/UI

Gesconden

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Sistema de elaboración de encuestas

Aplicación

ROL

Diseñadora UX/UI

AÑO

2024

DURACIÓN

8 semanas

HERRAMIENTAS

Figma
Illustrator

PROBLEMA

Siendo la elaboración de encuestas muy compleja, el proceso y flujo de trabajo que tenían para hacerlo era muy lento y tedioso

La empresa realizaba las encuestas en Excel y luego las importaban a una herramienta muy limitada que siempre daba errores, y provocaba grandes retrasos en el proceso. Además, tenían poca visibilidad de la estructura y contenido de las preguntas y respuestas. Por otro lado, debían gestionar varias entidades diferentes a la hora de realizar las encuestas, como por ejemplo, país, empresa o similares.

SOLUCIÓN

Diseño de una aplicación personalizada en la que configurar las encuestas, ver históricos de preguntas y respuestas y gestionar todo el proceso.

Se diseñó una aplicación que permite configurar encuestas complejas a través de una interfaz gráfica sencilla, flexible y pensada para usuarios no técnicos. La solución facilita la creación de bloques de preguntas, asignación de condiciones lógicas, versiones por país o idioma, y validaciones específicas por cliente o segmento. Se implementó un sistema de permisos y roles, lo que permite a distintos perfiles intervenir solo en las partes que les corresponden (diseño de preguntas, lógica, revisión, publicación). Además, se incorporaron herramientas de revisión visual y simulación para verificar cómo se comportará la encuesta en cada escenario antes de su despliegue. El diseño priorizó la usabilidad, con un foco en reducir los errores y aumentar la autonomía de los equipos operativos.

DEFINICIÓN

Una aplicación de gestión del complejo proceso de elaboración de encuestas

Desde el inicio se tuvo claro que no se trataba de una simple app de creación de formularios, sino de una herramienta robusta para gestionar encuestas con alta complejidad técnica, sin necesidad de escribir código.

La idea consistía en trasladar esa complejidad a una interfaz modular, donde cada componente tuviera un comportamiento controlado y visualizable en tiempo real. Se diseñaron flujos de trabajo colaborativos, integraciones con bases de datos y funcionalidades como duplicado de encuestas, plantillas reutilizables y control de versiones.

Esto convirtió a Gescoden en una plataforma potente pero accesible, reduciendo el margen de error, optimizando el tiempo de trabajo y permitiendo una adaptación rápida a diferentes tipos de estudios.

ARQUITECTURA DE NAVEGACIÓN

DISEÑO

LOW-MID FIDELITY

HIGH FIDELITY

MOODBOARD

SISTEMA DE DISEÑO

VALORACIONES DEL USUARIO

Ahora trabajamos mucho más rápido, hay menos errores y problemas

Utilizar la aplicación es muy sencillo. ¡Lo habéis hecho genial!

Tengo ganas de ver cómo podría crecer este proyecto. Le veo mucho potencial.

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